解決問題﹑排除故障的速度
我公司提供1小時(shí)內(nèi)的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，即在接到用戶要求服務(wù)的通知后，將以電話方式在1小時(shí)內(nèi)將此次服務(wù)計(jì)劃及行動(dòng)安排通知給用戶，并承諾設(shè)備在系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí)，贛州市城區(qū)內(nèi)1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，黃金開發(fā)區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；周邊縣（市）內(nèi)4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，省內(nèi)24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修解決問題。重大故障2個(gè)工作日內(nèi)解決。
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